Il me manque des produits, que faire ?

On sait à quel point c’est frustrant de recevoir un colis incomplet 😕

Pour les commandes plus grandes, il est possible que nous les envoyions en plusieurs colis, ce qui peut entraîner des livraisons séparées. Un petit coup d’œil au suivi ou à la rubrique “Mes commandes” dans votre compte pourra vous confirmer si d’autres colis sont en route !

Si vous ne voyez qu’un seul colis annoncé sur le suivi, toutes nos excuses : certains produits ont dû être oubliés lors de la préparation. Nous allons régler cela au plus vite.

Il vous suffit de remplir ce formulaire : https://www.kazidomi.com/fr/customer-support

Dans "Type de demande", choisissez :

• “Problème avec une commande passée et remboursements”
• puis “Un ou plusieurs produits sont manquants”

Notre équipe Customer Happiness s’occupe de votre demande tous les jours, pour que vous soyez dédommagé rapidement des produits manquants.