J'ai reçu un autre produit à la place de celui que j'avais demandé, que faire ?

Oups… il semblerait qu’un petit intrus se soit glissé dans votre colis 🙈 Toutes nos excuses pour cette erreur.

Même si notre équipe logistique met tout en œuvre pour préparer vos commandes avec soin, un échange de produits peut parfois se produire.

Pour que nous puissions corriger cela rapidement, merci de remplir le formulaire suivant : https://www.kazidomi.com/fr/customer-support

Choisissez : “Problème avec une commande passée et remboursements” puis “Un ou plusieurs produits sont manquants”.

Indiquez le produit que vous auriez dû recevoir et ajoutez une petite photo de celui reçu par erreur 📸

On s’occupe de vous dédommager au plus vite, soit par un bon d'achat, soit par le renvoi du bon produit (s'il est en stock).

Et bonne nouvelle : vous pouvez garder le produit reçu par erreur 😉