J'ai reçu un produit périmé/ bientôt périmé, que faire ?

Toutes nos excuses pour cet incident, ce produit a malheureusement dû passer entre les mailles du filet lors de la dernière inspection de notre stock.

Il va de soi que nous n’allons pas vous laisser avec un produit périmé. Je vous invite à compléter le formulaire suivant.

Il faudra alors sélectionner la catégorie "Problème avec une commande passée et remboursements" puis "un des produits que j'ai acheté n'est plus consommable" et sélectionner la commande concernée. Vous devrez alors sélectionner le produit concerné en y joignant des photos illustrant la date de péremption afin que nous puissions vous dédommager au plus vite.

Le dédommagement s’effectue sous forme de bon d’achat de la valeur du produit. Veuillez noter que nous ne renvoyons pas les produits pour des raisons écologiques.