Que faire si j’ai reçu la commande d’une autre personne ?

Nous sommes désolés pour cet incident.

Afin de résoudre cela rapidement, pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer les informations suivantes par email à hello@kazidomi.com ?

1. Si le bon de commande dans le colis n’est pas à votre nom, merci de nous fournir la référence de la commande et le nom sur la facture afin que nous puissions identifier le client avec qui l’échange a eu lieu.
2. Si le bon de commande est bien à votre nom, mais que les produits ne correspondent pas, nous vous serions reconnaissants de nous envoyer une photo des produits envoyés par erreur.

Si vous n’avez pas encore reçu votre propre commande, nous procéderons à l’envoi immédiat de celle-ci à notre charge. Nous vous demandons de bien vouloir conserver le colis erroné reçu et de le rendre au livreur lors de la livraison de votre commande correcte.