J'ai reçu la commande d'une autre personne, que faire ?

Il semblerait que le contenu de votre colis ait été inversé avec celui d'un autre client, toutes nos excuses pour cet incident. 

Pour nous aider à résoudre ce contre-temps le plus vite possible, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes par email à l'adresse hello@kazidomi.com s'il vous plaît ?

1. Si le bon de commande dans le colis n'est pas à votre nom, la référence de la commande et le nom sur la facture dans le colis pour qu'on puisse identifier le client avec qui l'inversion a eu lieu.

2. Si le bon de commande est à votre nom mais les produits ne correspondent pas, une photo qui met en évidence les produits envoyés par erreur. 

Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, nous renverrons votre colis, en toute urgence et à nos frais.  Pourriez-vous cependant précieusement conserver le colis que vous avez reçu et simplement le rendre au livreur lors de la réception de votre commande?