Pourquoi le renouvellement automatique de mon abonnement n’a pas eu lieu?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

• À votre demande, nous avons stoppé le renouvellement automatique de votre abonnement automatique à l'échéance de celui-ci.
• Votre abonnement a été acheté avant la date de mise en place du renouvellement automatique (juin 2019) et celui-ci n'a donc pas eu lieu.

Nous vous invitons à souscrire à l'abonnement à nouveau et celui-ci sera automatiquement renouvelé chaque année. Vous pourrez à tout moment stopper le renouvellement automatique de votre abonnement dans l'onglet "Mon Abonnement K+" ou sur simple demande par mail ou par téléphone.

Par contre, si le renouvellement n'a pas eu lieu suite à une carte bloquée/expirée ou un problème de paiement, il faudra alors souscrire à un nouvel abonnement avec de nouvelles informations bancaires.