Statut de commande "en attente de virement bancaire"

Si vous avez choisi l'option de paiement par virement bancaire, il semblerait que nous n'ayons toujours pas reçu ce dernier, ce qui explique le statut de votre commande "en attente".

Avez-vous bien effectué la transaction? Dans ce cas, vous avez peut-être oublié de mettre le numéro de votre commande dans la communication du virement. Malheureusement, sans celle-ci, il nous est impossible de lier votre virement à votre commande et cette dernière reste alors en attente de validation.

Pouvez-vous vérifier de votre côté que le versement a bien eu lieu? Si oui, pouvez-vous nous fournir une preuve du paiement (capture d'écran, pdf du virement...) en nous envoyant mail à l'adresse hello@kazidomi.com s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi valider manuellement votre commande pour qu'elle vous parvienne au plus vite.

Si votre commande est sous ce statut mais que vous nous souhaitez ou ne pouvez pas payer par virement bancaire, contactez nous pour que nous puissions vous donner un lien de paiement afin de régler votre commande. Vous pourrez également changer de moyen de paiement ou annuler votre commande.