Ma commande est en statut “en cours de préparation chez l’expéditeur”

Ce statut signifie que votre commande a bien quitté notre entrepôt et est désormais entre les mains du transporteur. Celui-ci n'a pas encore scanné ni trié votre colis, ce qui explique que le statut de votre commande n'a pas encore été mis à jour.

Pas de panique ! Le statut se mettra à jour dès que le colis sortira de l'agence de tri.