.png)
Er ontbreekt een product uit mijn pakket
Het spijt ons zeer dat sommige producten zijn weggelaten uit uw bestelling, wij verontschuldigen ons voor dit voorval. Er bestaan hiervoor verschillende redenen. Ten eerste, kijk na of je geen voucher van ons hebt ontvangen, aangezien het product in kwestie misschien niet op voorraad was op dat moment. Als dit niet het geval is, is het mogelijk dat de orderverwerker vergeten is een product aan jouw bestelling toe te voegen.Ik nodig je uit het volgende
in te vullen. Je moet de categorie “Probleem met een vorige bestelling en terugbetalingen” selecteren, vervolgens “een of meer producten ontbreken” en de betrokken bestelling selecteren.
Je moet dan de ontbrekende producten selecteren en het formulier bevestigen, zodat wij je kunnen vergoeden. Zodra wij het formulier hebben ontvangen, zullen we het analyseren en je de ontbrekende producten vergoeden door middel van een tegoedbon. Gelieve er rekening mee te houden dat wij het ontbrekende product of de ontbrekende producten om ecologische redenen niet terugsturen. Wij bieden je echter de verzendkosten aan voor jouw volgende bestelling:(Let op: je moet ingelogd zijn om het formulier in te vullen).